Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»и «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612, покупатель вправе без объяснения причин сделать отказ от покупки товара в интернет-магазине «Svetlana Mosolova» в любое время до времени его доставки и в течение 7 дней после.
По закону "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть или обменять любой купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки. Исключение составляют предметы нижнего белья и чулочно-носочные изделия.
Следует знать, что покупатель не может вернуть товар, сделанный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков или изъянов.
Так же обращаем Ваше внимание, что рисунок или расположение кружева на некоторых платьях может отличаться от фотографии в каталоге, в зависимости от размера платья и используемых декоративных элементов.
Кроме того, возврат товара возможен только при соблюдении одновременно всех следующих трех условий:
- полностью сохранен товарный вид покупки. Это значит, что возвращаемый товар не имеет признаков эксплуатации, в сохранности находятся его упаковка, пломбы и ярлыки.
- не нарушены потребительские свойства товара. Представитель интернет-магазина может провести тщательную проверку сохранности всех потребительских качеств возвращаемого товара;
Чтобы вернуть товар, потребуется любой из документов, в котором удостоверяется личность покупателя. К ним относятся: общегражданский или загранпаспорт гражданина РФ либо удостоверение личности гражданина РФ, военный билет или водительское удостоверение.
Возврат денежных средств за покупку составляет не более 5 банковских дней с момента поступления товара в магазин и заявления покупателя.
Стоимость пересылки за отправку и возврат товара, а так же оплата услуг курьерской доставки НЕ возвращаются.
В случае выявления брака
Если возврат связан с браком, напишите нам в Whats up 8 156241466 или на почту littldressru@yandex.ru, уточнив причину брака и приложив фото изделия с браком, упаковку изделия.